Aranzu s'engage à préserver la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels et à se conformer à la législation pertinente en matière de protection des données.

Le présent avis de confidentialité décrit ce qu'il advient des données à caractère personnel que vous nous fournissez ou que nous pouvons recueillir auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web, que vous nous contactez par courrier électronique ou que vous concluez un contrat avec nous.

Aranzu est le contrôleur des données personnelles que vous pouvez nous fournir, toute référence à "nous", "notre" ou "nous" signifie Paterson et Cooke.

Quelles sont les informations qu'Aranzu peut recueillir ?

Aranzu recueille des données à caractère personnel de trois manières principales :

  • Directement à partir de vos données (courriel, téléphone)
  • Par le biais du site web (formulaire de contact)
  • De sources tierces, y compris les références reçues d'un contact mutuel.

 

Données que vous nous fournissez

Le type de données personnelles qu'Aranzu recueille directement auprès de vous est le suivant :

  • Coordonnées, telles que le nom, l'adresse électronique, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'entreprise
  • Informations relatives au paiement (coordonnées bancaires)

 

Comment Aranzu utilise-t-elle vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par Aranzu pour vous fournir les produits et services liés à notre activité. En particulier, nous collectons vos données personnelles afin de nous permettre de :

  • Établir, administrer et gérer votre relation, les contrats associés et les dossiers.
  • Recevoir et répondre à vos communications et demandes
  • Veiller à ce que nous soyons en mesure de remplir nos obligations légales et réglementaires concernant votre compte, notamment en vérifiant l'exactitude des informations que vous nous fournissez.
  • Établir des bons de commande
  • Propositions d'émission

Quelle est la base juridique sur laquelle Aranzu s'appuie pour traiter vos données personnelles ?

Lorsqu'Aranzu recueille des données à caractère personnel auprès de vous, elle le fait :

  • Avec votre consentement
  • pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat
  • lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire
  • Si nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes tels que décrits ci-dessous, sauf si vos droits en matière de protection de la vie privée l'emportent sur nos intérêts.
  • Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter des informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment et lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer.
  • Nos intérêts légitimes sont de fournir nos produits et services à nos clients, de détecter ou de prévenir la fraude, de faire fonctionner notre entreprise (en traitant les paiements et les factures), de permettre à nos clients de se conformer à des obligations légales, de fournir un service ou une assistance à la clientèle.

Divulgation d'informations à des tiers

Aranzu ne vendra pas, n'échangera pas et ne louera pas vos informations personnelles et ne divulguera jamais d'informations vous concernant à des tiers extérieurs, sauf pour répondre à vos commandes spécifiques de produits, de services ou d'informations. Les informations peuvent être partagées entre les sociétés de notre groupe dans la mesure où elles sont en mesure de fournir le service en question.

Les transferts internationaux de renseignements personnels sont soumis à des mesures de sécurité appropriées et Aranzu prendra toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que vos renseignements personnels sont protégés et conservés conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Aranzu a l'obligation légale de transmettre vos informations à la police ou à tout autre organe statutaire si la demande lui en est faite.

Sécurité des données

Aranzu prend au sérieux la sécurité de vos données. L'entreprise a mis en place des politiques et des contrôles internes pour s'assurer que vos données ne sont pas perdues, détruites accidentellement, mal utilisées ou divulguées, et qu'elles ne sont accessibles qu'à ses employés dans l'exercice de leurs fonctions.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil par le site web que vous visitez.

Le site web d'Aranzu peut utiliser des cookies et des technologies de suivi. Cela permet au site web d'Aranzu de vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Cette technologie est utile pour recueillir des informations, telles que le type de navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez. Ces informations nous permettent de connaître le nombre de visiteurs de notre site et de comprendre comment ils l'utilisent. La technologie des cookies ne permet pas de collecter des informations personnelles.

Vous pouvez limiter la collecte de vos informations en désactivant les cookies dans votre navigateur. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour demander votre autorisation chaque fois qu'un site tente d'installer un cookie. Cependant, ARANZU s'appuie sur les cookies pour activer certaines fonctionnalités. Si vous choisissez de désactiver les cookies, vous aurez toujours accès au site web et à ses fonctions, mais certains des services disponibles sur notre site web pourraient ne pas fonctionner correctement.

Google Analytics

Aranzu utilise Google Analytics pour surveiller le trafic sur son site web. Toutes les données sont rendues anonymes et Aranzu ne stocke aucune donnée permettant d'identifier une personne dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics.

Conservation des données

Aranzu conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le service et effectuer les transactions que vous avez demandées, ainsi qu'à d'autres fins essentielles telles que le respect de nos obligations légales, la tenue des registres commerciaux et financiers, la résolution des litiges, le maintien de la sécurité, la détection et la prévention des fraudes et des abus, et l'application de nos accords.

Vos droits

Vous avez le droit, en vertu du GDPR et de la loi sur la protection des données de 2018, de demander la gratuité :

  • Accès et correction ou suppression de vos données personnelles
  • que nous cessions ou limitions le traitement de vos données personnelles
  • Une copie de vos données personnelles
  • S'opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse électronique indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant le présent avis de confidentialité ou le traitement de vos informations, veuillez prendre contact avec nous :

Aranzu
info@aranzu.co.za

Comment déposer une plainte

Nous espérons pouvoir répondre à toute question ou préoccupation concernant l'utilisation que nous faisons de vos informations, mais vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données dans la juridiction concernée.

Modifications du présent avis de confidentialité

Le présent avis de confidentialité peut être mis à jour de temps à autre. Toute modification sera signalée sur cette page avec une date de révision actualisée.

Dernière modification : 03 mars 2025